Shipping policy
物流運費與時效
運送政策
製作及運送時間
每一個商品皆為手工串製, 下單後需要至少7-10工作日準備出貨，由於每件商品皆為下單後才專為客人訂製
- 請給我們足夠的時間為您創造專屬於你的飾品, 精緻是需要時間等待的。
除非有材料不足製作中，一般而言的出貨天數為：
- 純水晶手環: 下單後約3個工作天寄出。
- 水晶串珠金屬飾品：下單後約7-10個工作天寄出。
- 以上如果有特殊訂做（電鍍、刻字、客製化⋯⋯等）下單後約7-14的工作天寄出。
預計物流運送時間
預計時間不包含清關延誤、疫情關係延誤和運送偏遠地區等，一切以物流公司送達時間為準。
- 香港：約1~3天
- 澳門：約1~3天
- 中國：約2~7天
- 台灣：約2~7天
- 海外：約7-14天
順豐速運(香港/澳門)服務的取貨方式及取貨點如下：
- 直接送到工商貿或住宅地址
- 順豐站、順便智能櫃、順豐服務點(指定的7-11/OK便利店)
順豐速運(台灣)服務的取貨方式如下：
- 上門派送：填寫收件地址。
- 便利店自取：填寫「便利商店代碼+地址＋名稱」，並留下收件方正確手機號碼。
注意事項：
- 7-11/OK便利店同順豐是合作形式，並不是附屬公司，所以便利店有權對順豐包裹作出數量限制；假設7-11/OK便利店要求每間店舖最多只可存放十件順豐包裹，而當時已有十件貨件在店舖時表示配額已滿，您的包裹則須輪候安排放入便利店。屆時有機會由順豐員工致電閣下了解查詢是否需要轉到其他順豐站取件點待您領取，敬請留意。
- 順豐便利店和智能櫃有尺寸限制，亦有機會要輪候較長時間。
額外收費：
- 如退回的運費、重新寄出的運費、過了限定時間取件的額外庫存費用等，需由訂購人或收件人支付。
關稅及稅收：
- 所有訂購產品運往香港以外的地區或國家 ，均可能需要繳納目的地國家/地區徵收的關稅、稅款或費用，這些並不包括在產品原先的價錢當中。貨件的購買者是該目的地國家的登記進口商，需負責所有上述的關稅、稅費或費用。
Gina Bay 無法控制這些額外收取費用,也不會負責目的地國家/地區徵收的關稅, 稅款或天然水晶內部會有天然生長紋路,每一顆水晶都是獨一無二的，完美主義者請勿下單。