每一顆水晶都是獨一無二的，水晶裡有不同的進度,棉絮,雜質等情況，也是因為這些特徵我們才可以去鑒定水晶是否天然。在Gina bay 𥚃每一件首飾在就像是藝術品一樣的對待, 我們也會盡我們的所能去篩選製作出精緻的首飾。本館所有飾品都是純手工訂製要請客人要在購買前要先把所有的商品資訊條例看清楚才下單,一但成功付款後是恕不退貨的。因所有的首飾都是以客人訂購的尺寸去手工製作敬請客人耐心等待。


退款政策

  •  一旦成功付款後如非貨品出現缺貨或損毀情況，恕不設任何理由退款。

  •  如因貨期延誤，除非超出我司承諾交貨限期，否則怒不設退款。

  •  如所訂購的貨物出現缺貨或延誤，超出我司承諾交貨期限情況，導致最終未能收貨或訂購成功，會作退款處理。

  •  請檢查貨品退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障也請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

  •  如以郵遞方式收貨，貨品寄出後如有任何損毀情況，gina-bay.com恕不負責。


以下情況無法接受退貨

  • 如在運送有送錯，破損或遺漏商品的話要在收到商品3天內進行換貨安排，3天過後怒不接受任何原因退換貨。

  • 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等怒不設退換貨。 

  • 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

  • 惡意或大量退貨。


換貨政策

  • 一旦成功付款後，訂單已確認，不接受任何換款、換碼，恕不設任何理由換貨。

  • 收貨時如當面檢查發現貨品有有送錯，破損或遺漏商品，可於3天內進行換貨安排，3天過後怒不接受任何原因退換貨。

  • 您與本公司共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。

  • 換貨/退貨步驟

  • 客服專線：+852 5328 8169或客服電郵📧info@gina-bay.com

  • 把貨品連同所有原裝包裝(如紙盒及配件)完整并保留全新狀態

  • 提供收件時間及聯絡資訊地址之後將由本公司委托之物流進行回收。

退款說明

  • 如因本公司貨期缺貨, 延誤, 超出我司承諾交貨限期，本公司收到確認後會在七日内安排退款°

  • 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

  • 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中


退換貨品時的缺貨及退款

  • 本公司會盡力保證貨品品質，如因供應有限而無法提供，我司有權選擇進行退款。

  • 所有退款/退換貨政策，我司有權作出修改條款而不作事前通知，並有權拒絕交易的權利，如有任何爭議，Gina-bay.com保留最終決定權。